Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Benvenuto su Lunovia.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i seguenti Termini e Condizioni Generali. Ti invitiamo a leggerli attentamente.
1. Prodotti
Lunovia commercializza prodotti di alta qualità dedicati alla cura e al benessere personale.
Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini e informazioni sui prodotti il più accurate possibile. Sono tuttavia possibili lievi variazioni di colore, aspetto o confezione.
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente all’uso personale e non possono essere rivenduti senza previa autorizzazione scritta.
2. Ordini
Effettuando un ordine, confermi:
- di avere almeno 18 anni
- di fornire informazioni di fatturazione e consegna corrette e complete
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di sospetta frode, errore evidente o indisponibilità del prodotto.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Metodi di pagamento accettati:
- Shopify Payments
- Carte di credito e di debito
- Apple Pay
- PayPal
Il pagamento dell’intero importo viene effettuato al momento del checkout.
4. Spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia, in Europa e a livello internazionale.
I costi e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e vengono indicati durante il checkout.
Eventuali ritardi causati dal corriere o dalle autorità doganali possono essere al di fuori del nostro controllo.
5. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Per motivi di igiene e sicurezza, accettiamo resi esclusivamente se:
- il prodotto è non aperto, non utilizzato e nelle sue condizioni originali
Ti invitiamo a contattarci prima di effettuare qualsiasi reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il reso, l’eventuale rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l’acquisto.
Non sono rimborsabili:
- prodotti aperti o utilizzati
- danni non imputabili a Lunovia
- spese di spedizione
6. Dogana e imposte internazionali
Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte d’importazione o altri oneri locali.
Tali costi sono a carico del cliente.
7. Utilizzo e responsabilità
I nostri prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni riportate sulla confezione o sulla relativa pagina prodotto.
Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.
Lunovia non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto o dal mancato rispetto delle istruzioni e delle avvertenze fornite.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, design, grafiche e loghi, sono di proprietà di Lunovia o dei rispettivi licenzianti e non possono essere utilizzati, copiati o riprodotti senza autorizzazione.
9. Privacy
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile e utilizzati per finalità quali l’elaborazione degli ordini e l’assistenza clienti.
Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
10. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge applicabile al venditore e alle norme imperative a tutela dei consumatori, ove applicabili.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattarci all’indirizzo: